Desarrollo de Software para la Gestión y Digitalización de Formatos de Diligenciamiento en el Instituto Colombiano de Medicina e Investigación S.A.S
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Resumen
La investigación aborda la necesidad de optimizar los procesos administrativos y operativos del Instituto Colombiano de Medicina e Investigación S.A.S., dedicado al Transporte Asistencial Básico (TAB) en Ambulancia. El objetivo es idear y presentar una solución tecnológica que minimice los errores en el diligenciamiento manual de los formatos clínicos que usa el personal operativo para registrar la información del paciente y del accidente de tránsito, también usados por la parte administrativa al auditar, facturar y radicar ante las aseguradoras. Se usó una metodología o investigación descriptiva con diseño no experimental, que ayudó a analizar la situación sin actuar directamente sobre ella. La población incluyó al personal administrativo y operativo del instituto, y la muestra intencional se enfocó en los auxiliares de enfermería y en la parte administrativa que tienen parte en el proceso documental. Los resultados muestran que la implementación de una herramienta tecnológica (Software para la digitalización y gestión) permitiría disminuir errores, así como los tiempos de facturación y radicación, además, tener un archivo más organizado. Se concluye que esta herramienta si contribuye a la optimización de los procesos modernizando el sector y aportando a la eficiencia dentro del instituto.
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